Equipamento da passagem de nível foi reparado na terça-feira e voltou a funcionar corretamente; caso demonstra a importância de a população denunciar problemas e cobrar providências
A denúncia publicada pelo Itapevi Notícias sobre o funcionamento irregular do sinaleiro ferroviário da passagem de nível próxima à Estação Santa Rita, em Itapevi, apresentou resultado positivo.
Após o jornal receber a reclamação da população, ir até o local, constatar o problema e tornar pública a situação, a ViaMobilidade realizou, na terça-feira (21), os reparos necessários no equipamento.
Agora, o sinaleiro voltou a funcionar corretamente, sendo acionado nos momentos de aproximação das composições ferroviárias e oferecendo mais segurança para motoristas, motociclistas, ciclistas e pedestres que utilizam diariamente a travessia.
Equipamento permanecia acionado dia e noite
Antes do reparo, o alarme sonoro e luminoso permanecia ligado durante o dia e a noite, sem parar, mesmo quando nenhum trem estava próximo da passagem de nível.
Além do forte incômodo causado aos moradores, comerciantes e trabalhadores da região, a falha representava um grave risco. Como o equipamento tocava continuamente, muitas pessoas já não conseguiam identificar quando o trem realmente estava se aproximando.
A população acabava atravessando os trilhos mesmo com o sinal acionado, acreditando que se tratava apenas do defeito já conhecido. Era uma situação perigosa que poderia terminar em acidente.
Diante da denúncia, o Itapevi Notícias esteve na Estação Santa Rita, registrou o problema e cobrou uma solução imediata da concessionária e das autoridades responsáveis.
ViaMobilidade realiza o conserto
Após a repercussão da matéria, uma equipe da ViaMobilidade realizou o reparo do sistema na terça-feira.
Com o serviço concluído, o sinaleiro voltou a cumprir sua verdadeira função: alertar a população somente quando houver a aproximação de um trem, permitindo que todos compreendam quando existe uma situação real de perigo.
O Itapevi Notícias agradece pelo atendimento ao apelo e reconhece a importância da providência tomada para restabelecer a segurança da passagem de nível.
Mais importante do que apontar o problema é acompanhar o caso até que uma solução seja apresentada.
Denunciar é um exercício de cidadania
O resultado deste caso mostra como a participação da população é fundamental para que problemas existentes nos bairros cheguem ao conhecimento das autoridades e dos órgãos responsáveis.
Muitas situações permanecem sem solução porque não são formalmente comunicadas. Por isso, ao identificar falhas em equipamentos públicos, riscos nas ruas, problemas de iluminação, vazamentos, buracos, situações ambientais ou qualquer ocorrência que coloque pessoas em perigo, o cidadão deve registrar a situação.
Sempre que possível, a denúncia deve apresentar informações claras, como:
- endereço exato do problema;
- data e horário em que a situação foi observada;
- fotos ou vídeos;
- descrição objetiva do que está acontecendo;
- informação sobre possíveis riscos à população;
- número de protocolo, caso o problema já tenha sido comunicado a algum órgão.
Também é importante procurar os canais oficiais da Prefeitura, das concessionárias, das empresas responsáveis e dos órgãos de fiscalização. Em casos de risco imediato, os serviços de emergência devem ser acionados.
A imprensa também exerce um papel fundamental ao dar visibilidade às reclamações, cobrar respostas e acompanhar as providências adotadas.
Itapevi Notícias permanece ao lado da população
O Itapevi Notícias está à disposição da comunidade para receber denúncias, verificar os fatos e encaminhar as reclamações às autoridades competentes.
O jornal continuará cumprindo seu papel de informar, fiscalizar e dar voz aos moradores de Itapevi.
A participação da população, aliada ao trabalho responsável da imprensa e à atuação dos órgãos competentes, pode transformar denúncias em soluções concretas.
Neste caso, a denúncia foi feita, o problema ganhou visibilidade e o equipamento foi consertado. Quando população, imprensa e autoridades cumprem seus papéis, quem ganha é toda a cidade.
Confira o Vídeo !!!
Nota oficial da ViaMobilidade
Em resposta à manifestação encaminhada pelo Itapevi Notícias, registrada sob o protocolo 536664, a ViaMobilidade informou que a falha apresentada no sistema de sinalização visual e sonora da passagem de nível da Estação Santa Rita foi provocada pelo furto de cabos. A concessionária afirmou que a equipe técnica realizou os reparos necessários e que o funcionamento dos equipamentos já foi normalizado.
Confira a manifestação enviada pela concessionária:
“Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua manifestação. Seus apontamentos são muito importantes para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Informamos que a falha identificada no sistema de sinalização visual e sonora da passagem de nível foi prontamente atendida pela equipe técnica responsável, e o funcionamento dos equipamentos já foi normalizado.
Entendemos a preocupação gerada pela situação relatada e agradecemos pela oportunidade de esclarecê-la. Reforçamos que a segurança de nossos clientes, colaboradores e da operação é nossa prioridade absoluta. Assim que a ocorrência foi identificada, nossas equipes atuaram prontamente para corrigir a falha e restabelecer as condições adequadas de funcionamento do sistema.
Além da pronta atuação corretiva, mantemos uma rotina rigorosa de ações preventivas, incluindo inspeções periódicas, monitoramento contínuo dos equipamentos, testes operacionais programados e manutenções preventivas, com o objetivo de identificar e corrigir eventuais anomalias antes que possam impactar a operação. Essas medidas refletem nosso compromisso permanente com a confiabilidade dos sistemas, a prevenção de ocorrências e a segurança de todos os usuários.
Agradecemos pela sua compreensão e pela contribuição por meio do seu relato, que é fundamental para o aperfeiçoamento contínuo dos nossos processos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.”
ViaMobilidade
Segundo a informação complementar recebida pelo jornal, o problema no sistema foi causado pelo furto dos cabos responsáveis pelo funcionamento do equipamento de sinalização. A ocorrência prejudicou o funcionamento correto do alerta sonoro e visual da passagem de nível, fazendo com que o sinal permanecesse acionado continuamente.
O Itapevi Notícias agradece o retorno da concessionária e o atendimento da solicitação. Após a denúncia feita pela população, o jornal esteve no local, constatou o problema, publicou a cobrança e encaminhou a manifestação à empresa responsável.
Com os cabos reparados e o sistema restabelecido, o sinaleiro voltou a funcionar corretamente, oferecendo mais segurança aos motoristas, motociclistas, ciclistas e pedestres que atravessam diariamente a passagem de nível da Estação Santa Rita.
O caso também chama a atenção para os prejuízos causados pelos furtos de cabos, que não atingem apenas o patrimônio das empresas, mas podem comprometer serviços essenciais e colocar a segurança da população em risco.
O Itapevi Notícias permanece à disposição dos moradores para receber denúncias, verificar os fatos e encaminhar as reclamações às autoridades e empresas competentes.