Em 15 de setembro, a nova unidade do Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran.SP) em Itapevi foi inaugurada com grande expectativa. O evento contou com a presença do então Governador em exercício, Rodrigo Garcia, do Diretor-Presidente do Detran.SP, Paulo Roberto Falcão Ribeiro, e do Prefeito Igor Soares. A unidade foi instalada no Resolve Fácil, um espaço municipal criado para centralizar serviços públicos e facilitar o atendimento aos moradores.
Na ocasião, as autoridades destacaram a modernidade e a eficiência do novo serviço. Segundo Rodrigo Garcia, o Resolve Fácil seria um espaço “moderno, ágil e prático”, reunindo serviços de trânsito e outros, como Procon-SP, Sabesp, Receita Federal e emissão de documentos, em um único local. Já o Diretor-Presidente do Detran.SP ressaltou a infraestrutura moderna e o atendimento desburocratizado como grandes diferenciais da unidade.
No entanto, três anos após a inauguração, as promessas feitas enfrentam a dura realidade enfrentada pelos moradores de Itapevi.
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O Outro Lado da História: Problemas no Atendimento e Demandas Não Atendidas
Embora a inauguração tenha representado um avanço na infraestrutura pública, o atendimento da unidade do Detran.SP em Itapevi tem gerado frustração entre os moradores. Muitos relatam dificuldades para agendar serviços básicos, como renovação de CNH, transferências de veículos e licenciamento. Na prática, o sistema redireciona os agendamentos para municípios vizinhos, como Cotia, Barueri, Osasco e Jandira, obrigando os moradores a se deslocarem.
As Promessas
Atendimento Centralizado e Ágil: O Resolve Fácil foi concebido para reunir serviços públicos em um único local, simplificando o acesso dos moradores.
Infraestrutura Moderna: A unidade do Detran.SP prometia equipamentos de última geração, como a realização de provas teóricas em computadores com resultados imediatos.
Rapidez nos Serviços: Serviços como o licenciamento de veículos, antes realizados em três dias úteis, seriam concluídos em até um dia útil.
A Realidade Atual
Redirecionamento de Agendamentos: Apesar da estrutura, os agendamentos no sistema do Detran.SP frequentemente direcionam os moradores para outras cidades, impossibilitando o uso da unidade local.
Deslocamento e Custos: Moradores gastam tempo e dinheiro para se deslocar, impactando especialmente trabalhadores e pessoas com mobilidade reduzida.
Sobrecarga Regional: Cidades vizinhas enfrentam aumento na demanda de atendimentos, comprometendo a qualidade do serviço nessas localidades também.
Esforços e Desafios
A gestão municipal reconhece os problemas e aponta que a solução está além de suas competências. A ausência de um Poupatempo em Itapevi é considerada um dos principais entraves para atender à demanda crescente. Segundo um funcionário da prefeitura que preferiu não se identificar, o município depende de maior articulação com o governo estadual e apoio dos parlamentares para implementar melhorias.
“A população merece um atendimento à altura do seu tamanho e importância. Precisamos de investimentos estaduais para resolver essa situação”, declarou o funcionário.
Impactos no Dia a Dia dos Moradores
Transtornos no Agendamento: O redirecionamento automático do sistema dificulta o acesso a serviços básicos.
Prejuízos Financeiros: Gastos com transporte e tempo perdido afetam especialmente os trabalhadores.
Qualidade de Vida Comprometida: A falta de serviços básicos prejudica a confiança na gestão pública e impacta o cotidiano da população.
A instalação de uma unidade do Poupatempo em Itapevi é vista como uma solução de longo prazo. Essa medida permitiria a ampliação da oferta de serviços e evitaria o deslocamento forçado dos moradores. Além disso, o fortalecimento da unidade do Detran.SP no Resolve Fácil é essencial para atender à população de mais de 200 mil habitantes.
José Roberto Torres, morador de Itapevi, resume o sentimento geral: “É inadmissível que uma cidade como a nossa não tenha suporte adequado. Precisamos de uma resposta urgente das autoridades.”
Conclusão
A inauguração do Resolve Fácil e da unidade do Detran.SP trouxe esperanças de modernização e eficiência para Itapevi. No entanto, a distância entre as promessas e a realidade atual exige uma resposta imediata das autoridades estaduais e municipais. A solução passa por investimentos estratégicos e maior articulação entre os diferentes níveis de governo, garantindo que a população de Itapevi tenha acesso aos serviços públicos que merece.